Perguntas frequentes

As roupas são vendidas pela Printful. As capas para telemóveis são feitas à mão.


Como são fabricados os vossos produtos?
As capas para telemóveis são feitas à mão através de sublimação.

As roupas são produzidas através de um serviço de impressão a pedido com envio direto. Têm unidades de produção em todo o mundo, por isso, dependendo de onde estiver, os seus pedidos serão impressos e enviados a partir da unidade que o puder fazer de forma mais eficiente!

Encomendei uma capa de telemóvel e uma t-shirt/sweatshirt, e vieram separadamente.
As capas para telemóveis são feitas à mão, embaladas e enviadas diretamente da minha casa.

As roupas ainda estão a ser fabricadas e enviadas através de uma empresa terceirizada.

Se fizer uma encomenda com estes dois artigos, eles chegarão separadamente e, muito provavelmente, em momentos diferentes.

Como faço para acompanhar o meu pedido?
Receberá um link de seguimento por e-mail quando o seu pedido for enviado. Se tiver alguma dúvida sobre o rastreio ou o envio, por favor contacte-nos pelo e-mail alltooseni@gmail.com .

Recebi um produto errado/danificado, o que devo fazer?
Lamentamos muito se o produto que encomendou chegou danificado. Para nos ajudar a resolver isto rapidamente, envie um e-mail para alltooseni@gmail.com no prazo de uma semana com fotografias do produto danificado, o número da sua encomenda e quaisquer outros detalhes que tenha sobre a sua encomenda. Entraremos em contacto consigo o mais breve possível com uma solução!